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Preguntas Frecuentes

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Resuelve tus dudas con la comunidad de 9rmx y nuestros expertos

Matías Aldana Hace 2h

Es súper sencillo, solo ve a la sección de 'depósito' en mx9rmx.mx y elige el método que más te convenga, yo uso transferencia.

Diego Cervantes Hace 5h

Te recomiendo revisar los bonos de bienvenida antes de depositar para que aproveches más tu saldo inicial.

Ver más respuestas

Esteban Cabrera Ayer

Si tienes problemas con el pago, contacta rápido al agente asignado, ellos resuelven todo en minutos.

Liliana Ríos Hace 2 días

Asegúrate de subir el comprobante de pago correctamente para que el saldo se acredite rápido en tu cuenta.

Rafael Pizarro Hace 3 días

Yo deposité ayer y el proceso fue instantáneo, la interfaz de 9rmx es muy intuitiva.

Álvaro Solís Hace 1h

Lo mejor es enviar un correo al soporte técnico con tu ID de usuario y una captura de pantalla del error.

César Manzano Hace 4h

A veces pasa por seguridad si cambias de dispositivo. Solo verifica tu identidad y te devuelven el acceso.

Daniel Reyes Ayer

No intentes crear otra cuenta mientras la primera está bloqueada porque podrían banearte permanentemente.

Óscar Mendoza Hace 12h

Habla con el agente en la sección de 'agente', son mucho más rápidos respondiendo por chat directo.

Ángel Valdés Hace 2 días

Me pasó lo mismo la semana pasada y lo solucionaron en menos de 24 horas tras validar mi INE.

Alejandra Reyes Hace 30m

Solo entra a tu perfil, selecciona 'retiro' y pon la cuenta bancaria. El dinero llega súper rápido.

Vanessa Cortés Hace 6h

Recuerda que debes cumplir con el rollover si usaste algún bono antes de solicitar el retiro total.

Ver detalles

Julio Luna Hace 1 día

Yo he retirado varias veces y siempre ha sido transparente el proceso en mx9rmx.mx, muy confiables.

Braulio Medina Hace 2 días

Checa bien que el nombre del titular de la cuenta bancaria coincida con el de tu registro de usuario.

Mauricio Arenas Hace 3 días

Los retiros suelen procesarse en horario laboral, así que ten paciencia si lo pides en fin de semana.